[IG_KITOLT]Igen rosszul kezdtük az idei évet. Ez jelenthet jót, vagy rosszat az egész esztendőre nézve, én bízom az előbbiben. Már január első hetén elkezdett "ingadozni" az elérhetőségünk, igazi örömünepet ültünk, ha egy nap nem volt kimaradás. Rá néhány napra aztán beütött a karch: megszűntünk. Nincs ezen mit szépíteni, egyik pillanatról a másikra megsemmisült, kimúlt, megmurdált az, amire sokunk áldozott annyi energiát, hogy minél színesebben, jobban működjön. Nem volt sem admin felület, sem ftp (fájltranszportációs protokoll), sem email kimenet, de még bejövet sem. Telefonáltam a tárhelyszolgáltatóhoz, aki nem volt elérhető. Mivel sokadik próbálkozásom sem járt eredménnyel, a régi email címünkről írtam neki levelet, bízva a gyors válaszban. Hiába, a minket – akkor még azt hittem – megillető válasz nem érkezett meg. Viszont másnap véletlenül(…) mégis elértem a telefonos segítséget. Félig-meddig megnyugtató választ kaptam, bíztatott, hogy ez egy átmeneti zavar, a megnövekedett adatforgalom miatt kénytelenek szervert cserélni, de semmi pánik, a következő hétfőre lezajlik a beállítás és minden a megszokott lesz. Kicsit morogtam, mert elvártam volna egy előzetes értesítést ilyen esetben – itt jegyzem meg, erre a szerződésünk kötelezné -, de sokkal fontosabbnak tartottam, hogy mihamarabb megosszam a kapott információt azokkal, akik érdeklődtkek "hogylétünk" felől.
Hétfőre sem lett jobb a helyzet. Kedden újra belekezdtem az ujjzsibbasztó telefonos offenzívámba. Mérgesen és csalódottan kerestem a szolgáltatót. A vonal túlsó végén egy tanácstalan, értetlen ember beszélt hozzám és kimondta azt, amitől mindig is a hideg rázott, ha meghallottam valahol: "nem értem, mi lehet! Működnie kellene…"
Beüzemeltük a kivonása óta tartalék státuszt betöltő régi oldalt, amolyan információs pótlapként. Két nap telt el, mire kiderült, hogy nem vagyunk egyedül, rajtunk kívül még jó pár másik domain sem működik ennél a cégnél. Beindult a nyomozás, a szálak felgöngyölítése. Közben a hitegetéssel Dunát lehetett volna rekeszteni, de érezvén a törődést, aldomain-ként ideiglenesen újra beüzemelték a lapunkat.
Egy héttel ezelőtt aztán fény derült a turpisságra, de sajnos az alagút végére még nem. Megtudtuk, hogy a tárhelyszolgáltatónk és a domain regisztrátor között fel lett bontva a szerződés, ennek hatására az összes rajtuk keresztül bejegyzett domaint lekapcsolták. Az egyik oldalon azt állították – és állítják most is – hogy bosszúból, a másik oldalon pedig azzal védekeztek, hogy már semmi közük azokhoz a bejegyzésekhez, nem kötelesek az információkat továbbítani, főleg nem egy olyan szolgáltatónak, amelyik sok pénzzel tartozik. Az ujjal mutogatás a tegnapi napig folytatódott, amikorra a légkör annyira elmérgesedett, hogy a két cég ügyvezetője prostitúcióra szólította fel vitapartnere édesanyját. Szerettem volna tisztázni a helyzetet, ezért újra felhívtam a miskolci székhelyű regisztrátort (Microware, alias DomainABC, eudomain.hu), de borzasztó arrogánsan utasították el a megkeresésem, megkérve, hogy többet ne is hívjam őket, úgy sincs értelme. Megkérdeztem, mi lehet még a megoldás, fizessük ki újra a domain értékét, esetleg regisztráljuk újra, hasztalan, sőt, ha lehet ilyet állítani, negatív haszna lett a próbálkozásomnak, mivel azt is hozzátették, hogy abban a pillanatban, ahogy egy másik regisztrátorhoz akarom elvinni a nevet, ők tiltást helyeznek rá nemzetközi szinten. Itt jött el az én oldalamról is a fenyegetőzés pillanatának, beígértem egy feljelentést. Mivel – opciós joggal – egy évre ki van fizetve a napvilag.net domain, semmi joguk nincs letiltani. Ám ez az ország sajnos nem arról híres, hogy tisztán játszanak a gátlástalan és pénzéhes vállalatok, egyszerű és gyors választ kaptam. Csináljak amit akarok, mivel tizenhatezer ügyfelük van, már jártasak a jogi ügyekben.
Ma elkezdtem intézkedni az átregisztrálás és a feljelentés ügyében, de közben először az egyik, majd a másik cégtől kerestek meg telefonon, közölték, hogy kompromisszumos megoldás született, ezért délre ismét működik az elérhetőségünk. A magyarázkodást nem hallgattam meg, nem hiszem, hogy van értelme bonyolítani az ügyet, egy esetleg évekig tartó perrel. Ehhez mi kicsi porszemek vagyunk.
Ezúton köszönöm meg a moonshadow.hu portál szerkesztőinek a felajánlást, hogy ha nem rendeződik az ügyünk, az ő tárhelyükre bármikor átmehetünk ideiglenesen.[IG_KITOLT]